Анкетирование «Исследование качества услуг библиотек МБУК «Сургутская районная централизованная библиотечная система» в 2024 г.

Уважаемые читатели!

Просим оценить нашу работу. Ваше мнение очень важно для нас!

Опрос проходит в формате "Ожидание - реальность".

Каждый вопрос имеет два варианта ответа: первый вариант (ожидание) - какой вы представляли библиотеку,

а второй (реальность) - что вы видите в библиотеке вашего поселения в реальности.

ОЖИДАНИЕ
БИБЛИОТЕКА ИМЕЕТ СОВРЕМЕННУЮ ОРГТЕХНИКУ И ОБОРУДОВАНИЕ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ИНТЕРЬЕРЫ ПОМЕЩЕНИЙ В ОТЛИЧНОМ СОСТОЯНИИ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЛАНИРОВКА И ПЛОЩАДЬ ПОМЕЩЕНИЙ УДОБНЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ И РАБОТЫ В НЕЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ВНЕШНИЙ ВИД ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ (БУКЛЕТОВ, ПРОСПЕКТОВ) В БИБЛИОТЕКЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЕН
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
В БИБЛИОТЕКЕ ОРГАНИЗОВАНЫ РАБОЧИЕ МЕСТА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С ДОСТУПОМ В ИНТЕРНЕТ И ЭЛЕКТРОННЫМ БАЗАМ БИБЛИОТЕКИ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
У БИБЛИОТЕКИ НАДЁЖНАЯ РЕПУТАЦИЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
УСЛУГИ БИБЛИОТЕКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ И В СРОК
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЕРСОНАЛ БИБЛИОТЕКИ ИЗБЕГАЕТ ОШИБОК И НЕТОЧНОСТЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЕРСОНАЛ БИБЛИОТЕКИ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ БЫСТРО И ОПЕРАТИВНО
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЕРСОНАЛ БИБЛИОТЕКИ ОТЗЫВАЕТСЯ НА ПРОСЬБЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЕРСОНАЛ БИБЛИОТЕКИ ВЕЖЛИВ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ БИБЛИОТЕКИ И ПЕРСОНАЛОМ СУЩЕСТВУЕТ АТМОСФЕРА ДОВЕРИЯ И ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
МЕЖДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ БИБЛИОТЕКИ И ПЕРСОНАЛОМ СУЩЕСТВУЕТ АТМОСФЕРА ДОВЕРИЯ И ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
СОТРУДНИКИ БИБЛИОТЕКИ ОБЛАДАЮТ ЗНАНИЯМИ В ОБЛАСТИ ИНФОРМАТИЗАЦИИ, РАБОТЕ С НЕТРАДИЦИОННЫМИ ФОРМАТАМИ (ВИЗУАЛЬНЫМИ, ВИДЕО, МУЛЬТИМЕДИЙНЫМИ, ЦИФРОВЫМИ), В РАБОТЕ В ИНТЕРНЕТЕ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
РУКОВОДСТВО БИБЛИОТЕКИ ОКАЗЫВАЕТ ПОДДЕРЖКУ ПЕРСОНАЛУ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ПЕРСОНАЛ БИБЛИОТЕКИ ЗНАЕТ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ОРИЕНТИРУЕТСЯ НА НИХ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ЧАСЫ РАБОТЫ БИБЛИОТЕКИ УДОБНЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
ФОНД БИБЛИОТЕКИ ПОСТОЯННО ПОПОЛНЯЕТСЯ НОВЫМИ ИЗДАНИЯМИ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
В БИБЛИОТЕКЕ ДОСТАТОЧНО НАИМЕНОВАНИЙ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ИЗДАНИЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
В БИБЛИОТЕКЕ АУДИО, ВИДЕО, ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ ДОСТУПНЫ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
РЕАЛЬНОСТЬ
ОЖИДАНИЕ
В БИБЛИОТЕКЕ ИМЕЕТСЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛУЧЕНИЯ МАТЕРИАЛОВ ПО МЕЖБИБЛИОТЕЧНОМУ АБОНЕМЕНТУ И С ПОМОЩЬЮ ЭЛЕКТРОННОЙ ДОСТАВКИ ДОКУМЕНТОВ
РЕАЛЬНОСТЬ
Удовлетворены ли Вы работой библиотеки в целом?
Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов?
Будете ли Вы рекомендовать библиотеку вашим родственникам и знакомым?
Шаг: